Frais de transport
1. Bpost
Tous les articles pouvant être expédiés par Bpost (non fragiles, ni trop volumineux, ni trop lourds) sont livrés gratuitement à domicile dans toute la Belgique à partir d’un montant d’achat de 85,00 € TTC. Pour les commandes d’un montant inférieur, nous facturons 7,95 € de frais de port pour la Belgique.
Nous expédions également gratuitement aux Pays-Bas une gamme limitée de produits pour bassins (pompes, lampes UVC, filtres, produits anti-algues, etc.) à partir d’un montant d’achat de 125,00 € TVA comprise. Si le montant de la commande est inférieur, nous facturons 14,95 € de frais de port pour les Pays-Bas.
La carte cadeau est envoyée gratuitement au format PDF par e-mail.
Les livraisons par Bpost s’effectuent selon leur calendrier de livraison. Le délai de livraison des articles expédiés par Bpost dépend de la charge de travail de Bpost et peut varier de 1 à 7 jours maximum après la commande.
2. Livraison par notre propre camionnette
Nous livrons les articles fragiles, lourds ou volumineux avec notre propre camionnette, dans une zone restreinte autour de Termonde. En fonction du montant de l’achat et de l’adresse de livraison, des frais de transport peuvent s’ajouter ; consultez ici les frais de transport.
En règle générale, les livraisons par camionnette sont effectuées dans un délai de 3 jours ouvrés. Après votre commande, nous vous contacterons par téléphone pour convenir d’une date de livraison. Les livraisons par camionnette sont possibles en semaine ou le samedi. Nous n’effectuons pas de livraisons le mardi, le dimanche ni les jours fériés.
3. Transport par notre propre camion
Les big bags de pierres décoratives et d’écorce ne peuvent être livrés que par camion (longueur 9,5 m), et uniquement dans certains codes postaux. Ces frais de transport s’élèvent à 85 EUR.
Attention, nous ne pouvons pas livrer dans les zones à faibles émissions ni au milieu de la voie publique. Le jour de la livraison, le client doit lui-même réserver une place de stationnement sur la voie publique. Le camion ne peut livrer que dans des rues largement accessibles (passage d’au moins 3 m) avec un revêtement dur. Si ces conditions ne sont pas remplies, les marchandises ne pourront pas être déchargées. Tuincenter Vincent peut alors décider de rembourser la valeur d’achat des marchandises ; les frais de transport déjà payés ne seront toutefois pas remboursés.
En règle générale, les livraisons par camion sont effectuées dans un délai de 5 jours ouvrés. Une fois la commande passée, nous vous contacterons par téléphone pour convenir d’une date de livraison. Les livraisons sont possibles en semaine ou le samedi. Nous n’effectuons pas de livraisons le mardi, le dimanche ni les jours fériés.
4. Livraison de gazon en plaques
Nous livrons le gazon en plaques uniquement dans certains codes postaux. C’est la seule façon pour nous de garantir un gazon en plaques ultra-frais et de haute qualité.
Les frais de transport sont inclus dans le prix du gazon en plaques.
5. Options de livraison
Vous pouvez choisir parmi différentes options de livraison :
- votre commande est livrée à votre domicile
- vous faites livrer votre commande à une autre adresse
- vous venez retirer votre commande à la jardinerie Vincent, à Dendermonde.
Nous vous garantissons que les marchandises sont soigneusement emballées et qu’elles quittent nos locaux en parfait état.
Les frais de transport de chaque produit sont indiqués dans l’onglet « Frais d’expédition/de transport » présent sur chaque page produit. Le montant total des frais de transport s’affiche après avoir renseigné vos coordonnées lors de la création de la commande.
Vous avez une question ?
N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante : info@tuincenter-vincent.be ou à nous appeler au 052/21.14.04